1. Responsable del tratamiento
Ecommerce Model Canvas, con domicilio en Av. Arequipa 2930, San Isidro, Lima — Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a hola@ecommercemodelcanvas.com o llámanos al (511) 644 9003 / (+51) 976 079 698.
2. Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se almacena cifrada (con funciones de hash) a través de nuestro proveedor de autenticación; no la conocemos ni podemos verla.
- Contenido de tu negocio: la información que ingresas en tu canvas — nombre del proyecto, descripción del problema, audiencia, propósito, propuesta de valor, métricas del embudo (inversión, conversiones, ticket, ROAS) y estimaciones de mercado (TAM/SAM/SOM).
- Conversaciones con el mentor IA: los mensajes que intercambias con GAIA, que se guardan para conservar el historial de tu sesión.
- Datos técnicos mínimos: el identificador de sesión y los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento. No usamos rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica de terceros.
3. Finalidades y base legal
Tratamos tus datos para prestarte y personalizar el Servicio, guardar tu progreso y generar la asistencia del mentor IA. La base legal es tu consentimiento —otorgado al registrarte y aceptar esta Política— y la ejecución de la relación de servicio. Tu consentimiento es libre y puedes revocarlo en cualquier momento.
4. Dónde se almacenan y cómo se protegen
Tus datos se almacenan en la base de datos gestionada de nuestro proveedor de infraestructura y se protegen con las medidas descritas en nuestra sección de Seguridad: entre ellas, el aislamiento de datos por usuario a nivel de base de datos, el cifrado en tránsito y en reposo, y el acceso restringido a las claves sensibles.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo obligación de confidencialidad y con el único fin de operar el Servicio:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- OpenAI — procesamiento de las solicitudes al mentor IA. Para poder responderte con contexto, enviamos a este proveedor el contenido de tu canvas y tu conversación. Según sus condiciones de uso de la API, esos datos no se utilizan para entrenar sus modelos de forma predeterminada.
- Proveedor de alojamiento web — ejecución de la aplicación.
6. Transferencia internacional
Estos proveedores operan servidores fuera del Perú(principalmente en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden ser objeto de flujo transfronterizo. Al aceptar esta Política consientes dicha transferencia, sujeta a las garantías y compromisos de seguridad de los referidos proveedores.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestarte el Servicio. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento (ver la sección siguiente).
8. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición sobre tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@ecommercemodelcanvas.com; atenderemos tu solicitud en los plazos que fija la normativa. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, y almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de la interfaz (por ejemplo, el ancho del panel del mentor o si ya viste la introducción de GAIA). No usamos cookies de marketing ni de seguimiento de terceros.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha y, ante cambios sustanciales, lo comunicaremos por medios razonables.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos: hola@ecommercemodelcanvas.com.